یکی از دلایل موفقیت هر شرکت یا کسب و کاری، ایجاد امکانات و استفاده از ابزاری است که موجب راحتی هرچه بیشتر کارکنان شود. هدست اداری یک ابزار ضروری برای کارکنانی است که به صورت روزانه در مراکز تماس پاسخگوی مشتریان هستند. برندهای مختلفی تلاش کرده‌اند انواع هدست مخصوص مرکز تماس را با کیفیت قابل قبولی تولید و به بازار عرضه کنند.
ما در این مقاله تصمیم داریم ویژگی‌های یک هدست مخصوص مرکز تماس باکیفیت را برای شما بیان کرده و همچنین بهترین برندهای تولیدکننده این محصول پرکاربرد را نیز به شما معرفی کنیم. چنانچه به دنبال یک هدست اداری مناسب هستید، پشنهاد می‌کنیم تا انتها با ما همراه باشید.
هدست اداری مرکز تماس چیست؟
هدست اداری یک ابزار ارتباطی برای کارکنان مرکز تماس است که برای برقراری مکالمه و انتقال صدا بین گوینده و شنونده به کار می‌رود. این ابزار علاوه بر اسپیکر، میکروفون نیز دارند و برای آن‌ها پورت‌هایی تعبیه شده‌اند تا به دستگاه‌های هوشمندی مانند تلفن یا رایانه متصل شوند. برخی از محصولات این گروه از فناوری بلوتوثی بهره‌مند هستند و با اتصال بی‌سیم، امکان برقراری مکالمه را فراهم می‌کنند. انواع هدست مخصوص مرکز تماس، با کاهش نویز کمک می‌کنند تمرکز کارکنان بهبود یافته و به دنبال آن کیفیت ارائه خدمات افزایش یابد.
هدست‌های اداری این امکان را فراهم کرده‌اند که کارکنان مراکز تماس آزادانه از دست‌های خود برای انجام امور دیگر مانند جستجو نام کاربران داخل سیستم استفاده کنند. گوش دادن به موسیقی و شرکت در جلسات آنلاین کاری و کنفرانس‌ها از دیگر کاربردهای هدست مرکز تماس است. کارکنان بخش بازاریابی، فروش، پشتیبانی و ارائه خدمات به مشتری می‌توانند از هدست اداری استفاده کنند تا قابلیت و بازدهی کار افزایش یابد.
انتخاب بهترین هدست اداری
هدست مخصوص مرکز تماس تاثیر زیادی بر کیفیت خدمات ارائه شده دارد. در محیط‌هایی که کارکنان به صورت مرتب از طریق تماس تلفنی با مشتریان در ارتباط هستند، اهمیت استفاده از هدست و کیفیت صدای دریافتی برای اپراتورها بیشتر از قبل حس می‌شود. برای انتخاب هدست اداری باید نیاز کارکنان مورد توجه قرار بگیرند که آیا هدست اتصال باسیم باشد یا بی‌سیم، به صورت نشسته قرار است استفاده شود یا ایستاده و غیره. هدست‌های اداری در انواع دوگوشی و تک گوشی به بازار عرضه شده‌اند و از لحاظ نحوه استفاده به انواع بالای سر، پشت گردن، درون گوشی و بیرون گوشی تقسیم‌بندی شده می‌شوند.
نوع هدستی که کارکنان استفاده می‌کنند بر راندمان کاری تاثیر مستقیم دارد. چنانچه از هدست ضعیفی استفاده شود، کلمات گوینده در صدای اطراف و پس زمینه محو شده و مکالمه به خوبی انجام نمی‌گیرد. از طرفی حجم بالایی از تماس‌ها به صورت روزانه برقرار می‌شود که در صورت بی‌کیفیتی صدای دریافتی، بهره‌وری و درآمد شرکت به طور قابل توجه‌ای کاهش می‌یابد. به همین دلیل انتخاب یک هدست اداری باکیفیت، نقش ویژه‌ای در افزایش کارایی ایفا می‌کند.
یک هدست اداری باکیفیت طراحی ارگونومیک مناسبی داشته و با بالشتک‌های چرمی و ابری خود کمک می‌کند کاربر در هنگام استفاده دچار ناراحتی و خستگی نشود. میکروفون‌های حذف نویز باعث می‌شوند اصوات مزاحم اطراف و نویزهای پس زمینه تاثیری بر مکالمه شما نداشته باشند. همچنین در یک هدست باکیفیت، فناوری حذف اکو تعبیه شده است که از بازگشت صدا و تنفس کاربر در هنگام مکالمه جلوگیری می‌کند. هدست اداری با کیفیت صدای HD باعث می‌شود مکالمات دریافتی صدای شفاف و واضحی داشته باشند.
انواع برند تولید کننده هدست اداری
یکی از دلایلی که بسیاری از صاحبین مشاغل به دنبال خرید بهترین هدست هستند، تاثیر مستقیم این ابزار بر راندمان شرکت و بازدهی کارکنان است. همین موضوع موجب شده بسیاری از افراد به دنبال خرید بهترین هدست اداری موجود در بازار باشند. در ادامه پرفروش‌ترین برندهای تولیدکننده هدست مخصوص مرکز تماس را به شما معرفی می‌کنیم.
هدست اداری برند Logitech
لاجیتک (Logitech) یک شرکت سوئیسی – آمریکایی است که در زمینه طراحی و ساخت انواع تجهیزات الکترونیک و لوازم جانبی فعالیت می‌کند. این شرکت از ابتدای فعالیت خود، طراحی نوآورانه و کاربرپسند را سرلوحه کار خود قرار داده و با گسترش حوزه فعالیتی خود در سراسر دنیا، به یک شرکت بین المللی تبدیل شده است.
هدست‌های لاجیتک مدل H570e و H650e با طراحی ارگونومیک و فناوری‌های کاهش نویز، برای کارکنانی مناسب هستند که در طول روز به تماس‌های تلفنی بسیار پاسخ می‌دهند. نسل جدید هدست‌های این برند با نام Logitech H820e، با قابلیت‌های بیشتری نظیر اتصال بی‌سیم و کنترلرهای لمسی به بازار عرضه شده‌اند.
هدست اداری برند اکیوتون
کمپانی اکیوتون با هدف طراحی، ساخت و فروش انواع هدست مرکز تماس حرفه‌ای در سال ۱۹۹۵ در کشور هنگ کنگ تاسیس شد. تکنولوژی منحصربفرد محصولات برند اکیوتون موجب شده همواره نام این شرکت در بین بهترین تولیدکنندگان هدست اداری بدرخشد. این شرکت با بیش از ۲۵۰۰ کارمند و ۲۰۰ مدیر اجرایی توانسته یکی از بزرگترین برندهای لوازم الکترونیکی در دنیا باشد.
هم اکنون هدست‌های اداری این کمپانی با نام برند اکیوتون به صورت مستقیم در بیش از ۴۰ کشور جهان عرضه می‌شوند و در کنار کیفیت صدای فوق العاده، قیمت بسیار مناسبی نیز دارند. از بهترین هدست‌های اداری برند اکیوتون می‌توانیم به سری ۶۱۰ این کمپانی اشاره کنیم که طراحی منحصربفرد آن‌ها موجب شده یکی از قوی‌ترین هدست‌های دنیا به حساب بیایند. استفاده از بلندگوهای قوی و نسبتاً بزرگ موجب شده توان انتقال صدا در آن در بهترین شکل خود باشد. سری ۷۱۰ برند اکیوتون نیز طراحی بسیار خاصی دارد و نمونه‌ای کامل از تعادل بین استحکام و انعطاف است.
هدست اداری برند یالینک
برند یالینک یکی دیگر از بهترین برندهای هدست مخصوص مرکز تماس به شمار می‌رود. این برند هدست‌های خود را عمدتاً در سبک و مدل بالای سر، تولید و عرضه کرده است. هدست‌های یالینک کیفیت صدا و راحتی کاربر در حین استفاده را تضمین کرده و طول عمر بالایی دارند. هدست‌های تولیدی این برند کیفیت صدای فوق العاده‌ای دارند و بسیار سبک هستند؛ همین موضوع باعث شده، کاربر در حین استفاده احساس خستگی نکند.
هدست اداری برند پاناسونیک
پاناسونیک یکی از قدیمی‌ترین برندهای تولیدکننده لوازم الکترونیکی در جهان است که تاریخ تاسیس آن به سال ۱۹۱۸ باز می‌گردد. این کمپانی در سری محصولات جدید خود از هدست‌هایی با نام KX-TCA91 رونمایی کرده که کیفیت ساخت بالایی دارند. هدست‌های پاناسونیک انتخابی ایده آل برای کارکنانی است که در طول روز مکالمات طولانی دارند و باید به حجم زیادی از تماس‌ها پاسخ دهند.
این مدل هدست اداری دارای میکروفون بوم یا مفصل گردنده است و به راحتی در پشت گوش قرار می‌گیرد. هدست اداری KX-TCA91 کیفیت صدای خوبی دارد و دکمه‌های تغییر و قطع صدا برای آن تعبیه شده است.
سخن پایانی
با پیشرفت تکنولوژی و گسترده شدن اینترنت، به وضوح می‌توانیم نقش خرید اینترنتی و تلفنی را مشاهده کنیم. برای بازاریابی و فروش تلفنی باید از ابزار مختلفی استفاده کرد که یکی از آن‌ها هدست اداری است. ما در این مقاله بهترین برندهای تولیدکننده این محصول پرکاربرد را معرفی کردیم. قبل از خرید بهتر است متناسب با نیاز و بودجه خود، با درنظر گرفتن فاکتورهای مختلف برای تهیه انواع هدست اداری اقدام کنید.
آیا شما به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد "بهترین برند مخصوص مرکز تماس (بهترین برند هدست اداری)" هستید؟ با کلیک بر روی تکنولوژی, کسب و کار ایرانی، آیا به دنبال موضوعات مشابهی هستید؟ برای کشف محتواهای بیشتر، از منوی جستجو استفاده کنید. همچنین، ممکن است در این دسته بندی، سریال ها، فیلم ها، کتاب ها و مقالات مفیدی نیز برای شما قرار داشته باشند. بنابراین، همین حالا برای کشف دنیای جذاب و گسترده ی محتواهای مرتبط با "بهترین برند مخصوص مرکز تماس (بهترین برند هدست اداری)"، کلیک کنید.