واریز و برداشت نوبیتکس

واریز و برداشت در نوبیتکس، به عنوان دروازه های اصلی ورود و خروج سرمایه شما به بازار رمزارزها، نقشی حیاتی در تجربه کاربری شما ایفا می کنند. با تسلط بر فرآیندهای واریز ریالی و رمزارزی و همچنین برداشت دارایی ها به صورت ریال یا ارز دیجیتال، می توانید با اطمینان و سرعت بالا در این پلتفرم فعالیت کنید. این راهنمای جامع، تمامی مراحل و نکات کلیدی مربوط به عملیات مالی در نوبیتکس را به صورت گام به گام تشریح می کند تا بتوانید با خیالی آسوده، تراکنش های خود را مدیریت کنید.

پیش نیازهای ضروری برای واریز و برداشت در نوبیتکس

پیش از انجام هرگونه عملیات واریز یا برداشت در نوبیتکس، اطمینان از رعایت برخی پیش نیازهای اساسی، هم امنیت حساب شما را تضمین می کند و هم فرآیند تراکنش ها را سرعت می بخشد. این نکات از اهمیت بالایی برخوردارند و عدم توجه به آن ها می تواند منجر به تاخیر یا مشکلات احتمالی شود.

ضرورت احراز هویت

احراز هویت در نوبیتکس، نه تنها یک الزام قانونی است بلکه از مهم ترین اقدامات امنیتی برای حفظ دارایی های شما محسوب می شود. با تکمیل فرآیند احراز هویت و ارتقاء سطح کاربری خود، محدودیت های واریز و برداشت شما افزایش یافته و می توانید با آزادی عمل بیشتری تراکنش های خود را انجام دهید. هر سطح کاربری، سقف های متفاوتی برای واریز و برداشت ریالی و رمزارزی دارد که برای اطلاع از جزئیات آن، باید به بخش احراز هویت در پنل کاربری خود مراجعه کنید. این فرآیند، امنیت تراکنش ها را برای شما و سایر کاربران به ارمغان می آورد و از سوءاستفاده های احتمالی جلوگیری می کند.

فعال سازی کد دوعاملی (2FA)

فعال سازی کد دوعاملی (Two-Factor Authentication) یک لایه امنیتی حیاتی است که حفاظت از حساب کاربری شما را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد. با فعال سازی 2FA، حتی اگر رمز عبور شما به دست افراد غیرمجاز بیفتد، آن ها برای ورود به حساب یا انجام تراکنش هایی مانند برداشت، به کد دوعاملی نیاز خواهند داشت که معمولاً از طریق اپلیکیشن های مخصوص (مانند Google Authenticator) تولید می شود. نوبیتکس استفاده از این ویژگی امنیتی را به شدت توصیه می کند و در بسیاری از موارد، فعال بودن آن برای انجام برداشت ها ضروری است.

تطابق اطلاعات حساب بانکی

برای انجام واریز و برداشت ریالی، حساب بانکی که از آن استفاده می کنید، باید کاملاً با اطلاعات هویتی شما در نوبیتکس مطابقت داشته باشد. به این معنی که نام صاحب حساب بانکی باید دقیقاً همان نامی باشد که با آن در نوبیتکس احراز هویت کرده اید. واریز وجه از حساب های بانکی شخص ثالث (حساب هایی که متعلق به شما نیستند) اکیداً ممنوع بوده و در صورت انجام، وجه واریزی با کسر کارمزد به حساب مبدأ بازگشت داده خواهد شد. این قانون به منظور جلوگیری از پول شویی و افزایش امنیت تراکنش ها وضع شده است.

آموزش واریز ریالی به نوبیتکس

واریز ریالی به نوبیتکس از طریق روش «واریز شناسه دار» انجام می شود. این روش، امنیت و سرعت بالایی را برای انتقال وجه از حساب بانکی شما به کیف پول نوبیتکس فراهم می آورد. با استفاده از این قابلیت، هر واریز شما دارای یک شناسه منحصر به فرد است که فرآیند شناسایی و اضافه شدن وجه به حساب کاربری تان را تسهیل می کند.

مراحل گام به گام واریز شناسه دار

برای واریز وجه به صورت ریالی به حساب نوبیتکس خود، مراحل زیر را با دقت دنبال کنید:

1. ورود به بخش واریز:

   پس از ورود به حساب کاربری خود در نوبیتکس (از طریق وبسایت یا اپلیکیشن)، به بخش کیف های من یا واریز در داشبورد خود بروید.

2. انتخاب گزینه واریز شناسه دار:

   در بین گزینه های واریز، واریز شناسه دار را انتخاب کنید. این گزینه به شما امکان می دهد تا یک شناسه اختصاصی برای واریز خود ایجاد کنید.

3. انتخاب یا افزودن شبای بانکی:

   شماره شبای بانکی خود را که قصد دارید از آن واریز انجام دهید، انتخاب کنید. اگر قبلاً این شماره شبا را ثبت نکرده اید، می توانید از همین بخش گزینه افزودن شبای جدید را انتخاب و اطلاعات حساب بانکی شخصی خود را ثبت کنید. توجه داشته باشید که تنها مجاز به واریز از حساب های بانکی ثبت شده به نام خودتان هستید.

4. تولید شناسه واریز و دریافت شبای مقصد:

   پس از انتخاب شماره شبا، روی دکمه ایجاد شناسه واریز کلیک کنید. در این مرحله، نوبیتکس یک شناسه واریز منحصر به فرد برای شما تولید کرده و شماره شبای مقصد (حساب نوبیتکس) را نیز به شما نمایش می دهد. این شناسه، کلید شناسایی واریز شماست.

5. انجام تراکنش پایا:

   حالا می توانید با استفاده از اطلاعات نمایش داده شده (شناسه واریز و شماره شبای مقصد نوبیتکس)، از طریق موبایل بانک، اینترنت بانک، یا خودپرداز (ATM) بانک مبدأ خود، مبلغ مورد نظر را به صورت پایا (انتقال شبا) به حساب نوبیتکس واریز کنید. اطمینان حاصل کنید که حتماً شناسه واریز تولید شده را در فیلد مربوط به شرح یا توضیحات هنگام انتقال وجه وارد کنید.

6. تایید واریز:

   پس از انجام تراکنش پایا، مبلغ واریز شده مطابق با سیکل های پایا (چرخه های تسویه شاپرک) به کیف پول ریالی شما در نوبیتکس اضافه خواهد شد. می توانید وضعیت واریز خود را در بخش سوابق تراکنش ها مشاهده کنید.

نکات مهم در واریز ریالی

• ضرورت ورود شناسه واریز: وارد کردن دقیق و کامل شناسه واریز در فیلد مربوطه (معمولاً فیلد شرح یا توضیحات در هنگام انتقال پایا) حیاتی است. عدم ورود یا ورود اشتباه شناسه واریز می تواند باعث تأخیر طولانی در شناسایی واریز شما شود.
• واریز فقط از حساب ثبت شده: تنها از حساب بانکی که اطلاعات آن را در نوبیتکس ثبت و تایید کرده اید، واریز انجام دهید. واریز از حساب شخص دیگر به هیچ وجه مجاز نیست و برگشت خواهد خورد.
• زمان بندی سیکل های پایا: زمان نهایی شدن واریز ریالی وابسته به سیکل های پایا (چرخه های تسویه بین بانکی) است. این سیکل ها معمولاً در ساعات مشخصی از روزهای کاری انجام می شوند و ممکن است واریز شما تا سیکل بعدی به حساب نوبیتکس ننشیند. برای اطلاع دقیق تر، زمان بندی سیکل های پایا بانک خود را بررسی کنید.
• چگونگی بازگشت وجه در صورت خطا:
  

  اگر به هر دلیلی شناسه واریز را وارد نکردید یا از حساب غیرمرتبط واریز انجام دادید، جای نگرانی نیست. مبلغ واریزی پس از 1 تا 3 روز کاری و با کسر کارمزد برگشت وجه، به حساب بانکی مبدأ شما بازگردانده خواهد شد و نیازی به پیگیری از سمت شما یا تماس با پشتیبانی نوبیتکس نیست.

آموزش برداشت ریالی از نوبیتکس

برداشت ریالی از نوبیتکس به شما امکان می دهد دارایی های رمزارزی خود را به پول نقد تبدیل کرده و به حساب بانکی خود منتقل کنید. این فرآیند نیز مانند واریز، با رعایت نکات امنیتی و دقت در وارد کردن اطلاعات انجام می شود.

مراحل گام به گام برداشت ریالی

برای برداشت وجه به صورت ریالی از حساب نوبیتکس خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ورود به بخش برداشت:

   پس از ورود به حساب کاربری خود در نوبیتکس (از طریق وبسایت یا اپلیکیشن)، به بخش کیف های من یا برداشت در داشبورد خود بروید.

2. انتخاب گزینه برداشت ریالی:

   از میان گزینه های موجود، برداشت ریالی را انتخاب کنید. این گزینه برای نقد کردن دارایی ها و انتقال آن به حساب بانکی شماست.

3. انتخاب شماره شبای مقصد:

   شماره شبای بانکی خود را که قصد برداشت وجه به آن را دارید، از لیست حساب های ثبت شده انتخاب کنید. حتماً مطمئن شوید که شماره شبا مربوط به حساب شخصی خودتان است و قبلاً در نوبیتکس تایید شده باشد.

4. وارد کردن مبلغ برداشت:

   مبلغ مورد نظر برای برداشت را به تومان وارد کنید. نوبیتکس حداقل و حداکثر مبلغ برداشت را بر اساس سطح کاربری شما نمایش خواهد داد. کارمزد برداشت نیز به صورت خودکار محاسبه و نمایش داده می شود.

5. تایید نهایی تراکنش:

   پس از بررسی دقیق اطلاعات، روی دکمه برداشت کلیک کنید. برای تایید نهایی تراکنش، ممکن است نیاز به وارد کردن کد دوعاملی (2FA) یا رمز پیامکی که به شماره موبایل شما ارسال می شود، داشته باشید. این مرحله برای افزایش امنیت حساب شما الزامی است.

6. بررسی وضعیت برداشت:

   پس از تایید، درخواست برداشت شما ثبت می شود و می توانید وضعیت آن را در بخش سوابق تراکنش ها پیگیری کنید. وجه برداشت شده مطابق با سیکل های پایا به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.

نکات مهم در برداشت ریالی

• محدودیت های برداشت: حداقل و حداکثر میزان برداشت ریالی بر اساس سطح احراز هویت شما تعیین می شود. پیش از اقدام به برداشت، از سقف مجاز خود اطمینان حاصل کنید.
• کارمزد برداشت ریالی: نوبیتکس برای برداشت ریالی، کارمزد مشخصی را کسر می کند که در صفحه برداشت به صورت شفاف نمایش داده می شود. این کارمزد معمولاً درصد کمی از مبلغ برداشت یا یک مبلغ ثابت است.
• زمان تسویه و واریز وجه: برداشت های ریالی نیز بر اساس سیکل های پایا تسویه می شوند. به این معنی که ممکن است وجه درخواستی شما بلافاصله به حساب بانکی واریز نشود و نیاز به زمان تا سیکل بعدی تسویه پایا داشته باشد.
• بررسی وضعیت در سوابق: همواره وضعیت درخواست برداشت خود را در بخش سوابق تراکنش ها چک کنید تا از موفقیت آمیز بودن آن مطمئن شوید. در صورت بروز هرگونه مشکل، می توانید از طریق همین بخش، جزئیات تراکنش را بررسی کنید.
• دلایل احتمالی تاخیر یا لغو برداشت:
  

  تاخیر در برداشت ممکن است به دلیل شلوغی شبکه بانکی، روزهای تعطیل یا سیکل های پایا باشد. در برخی موارد، اگر اطلاعات حساب بانکی اشتباه وارد شده باشد یا حساب بانکی متعلق به شخص دیگری باشد، درخواست برداشت لغو شده و مبلغ به کیف پول نوبیتکس شما بازگردانده می شود.

آموزش واریز رمزارز به نوبیتکس

واریز رمزارز به نوبیتکس، به شما امکان می دهد تا ارزهای دیجیتال خود را از کیف پول های شخصی یا سایر صرافی ها به کیف پول نوبیتکس خود منتقل کنید. در این فرآیند، دقت در انتخاب شبکه بلاکچین و آدرس مقصد از اهمیت حیاتی برخوردار است.

اهمیت انتخاب شبکه صحیح

یکی از مهم ترین و حساس ترین مراحل در واریز رمزارز، انتخاب شبکه بلاکچین صحیح است. هر رمزارز می تواند بر روی چندین شبکه مختلف (مانند TRC20، ERC20، BEP20، Polygon، Solana و…) وجود داشته باشد. شما باید اطمینان حاصل کنید که شبکه انتخابی در مبدأ (کیف پول یا صرافی که از آن رمزارز را ارسال می کنید) و مقصد (نوبیتکس) کاملاً یکسان باشد.

هشدار جدی: عدم تطابق شبکه در هنگام واریز رمزارز می تواند منجر به از دست رفتن دائمی دارایی های شما شود. در بسیاری از موارد، بازیابی رمزارزهایی که به دلیل انتخاب شبکه اشتباه ارسال شده اند، غیرممکن است یا نیاز به فرآیندی پیچیده و پرهزینه دارد که توسط نوبیتکس پشتیبانی نمی شود. همیشه پیش از تایید تراکنش، شبکه انتخابی را چند بار بررسی کنید.

مراحل گام به گام واریز رمزارز

برای واریز رمزارز به کیف پول نوبیتکس، مراحل زیر را با دقت دنبال کنید:

1. انتخاب رمزارز و ورود به بخش واریز:

   در پنل کاربری نوبیتکس خود، به بخش کیف های من بروید و رمزارز مورد نظر برای واریز را از لیست دارایی ها انتخاب کنید. سپس روی گزینه واریز مربوط به آن رمزارز کلیک کنید.

2. انتخاب شبکه بلاکچین:

   لیستی از شبکه های بلاکچین پشتیبانی شده برای رمزارز انتخابی نمایش داده می شود. شبکه مورد نظر را انتخاب کنید. این شبکه باید دقیقاً با شبکه ای که رمزارز را از آن ارسال می کنید، یکسان باشد.

3. دریافت آدرس کیف پول نوبیتکس و تگ/ممو (در صورت نیاز):

   پس از انتخاب شبکه، نوبیتکس آدرس کیف پول اختصاصی شما را برای آن رمزارز و شبکه نمایش می دهد. برای برخی رمزارزها (مانند XRP، XLM و برخی استیبل کوین ها)، علاوه بر آدرس، یک تگ (Tag)، ممو (Memo) یا Payment ID نیز مورد نیاز است. حتماً هر دو (آدرس و تگ/ممو) را با دقت کپی کنید.

4. انتقال رمزارز از مبدأ:

   اکنون به کیف پول شخصی یا صرافی مبدأ خود بروید. آدرس کپی شده از نوبیتکس (و تگ/ممو در صورت وجود) را در فیلدهای مربوطه وارد کنید. مجدداً تاکید می شود که حتماً شبکه انتخابی در مبدأ و مقصد یکسان باشد.

5. تایید تراکنش و بررسی وضعیت:

   پس از ارسال رمزارز، تراکنش شما بر بستر بلاکچین انجام می شود. زمان تایید تراکنش بسته به شلوغی شبکه و تعداد تاییدهای مورد نیاز نوبیتکس، متفاوت است. می توانید وضعیت تراکنش را با استفاده از Transaction ID (TXID) یا Hash در اکسپلورر بلاکچین مربوطه بررسی کنید. پس از تاییدهای کافی، رمزارز به کیف پول نوبیتکس شما اضافه خواهد شد.

نکات مهم در واریز رمزارز

• حداقل میزان واریز: برای هر رمزارز، یک حداقل میزان واریز تعیین شده است. واریز کمتر از این مقدار ممکن است باعث از دست رفتن دارایی شما شود یا نیاز به پیگیری های طولانی داشته باشد. همیشه قبل از واریز، حداقل مقدار مجاز را بررسی کنید.
• زمان تایید تراکنش: زمان واریز رمزارزها به کیف پول نوبیتکس، به سرعت شبکه بلاکچین و تعداد تاییدهای مورد نیاز بستگی دارد. برخی شبکه ها سریع تر و برخی کندتر هستند.
• بررسی در اکسپلورر بلاکچین: اگر واریز شما با تاخیر مواجه شد، می توانید با استفاده از Transaction ID (TXID) یا Hash که صرافی مبدأ یا کیف پول شما ارائه می دهد، وضعیت تراکنش را در اکسپلورر بلاکچین (ابزاری برای مشاهده تراکنش های روی بلاکچین) پیگیری کنید.
• چگونگی برخورد با واریز اشتباه: در صورت ارسال رمزارز روی شبکه اشتباه، یا فراموش کردن تگ/ممو، شانس بازیابی دارایی ها بسیار پایین است. نوبیتکس معمولاً مسئولیتی در قبال این نوع اشتباهات کاربر ندارد.

آموزش برداشت رمزارز از نوبیتکس

برداشت رمزارز از نوبیتکس به شما امکان می دهد تا ارزهای دیجیتال خود را از کیف پول نوبیتکس به یک کیف پول شخصی (سخت افزاری یا نرم افزاری) یا به یک صرافی دیگر منتقل کنید. این عملیات نیز نیازمند دقت فراوان در انتخاب شبکه و وارد کردن آدرس مقصد است.

اهمیت مضاعف انتخاب شبکه صحیح برای برداشت

همانطور که در بخش واریز تاکید شد، انتخاب شبکه بلاکچین صحیح در برداشت رمزارز نیز از مهم ترین مراحل است. شما باید شبکه ای را انتخاب کنید که مقصد شما (کیف پول یا صرافی دریافت کننده) از آن پشتیبانی می کند و دقیقاً با آن یکسان باشد.

تکرار هشدار جدی: ارسال رمزارز بر روی شبکه اشتباه در هنگام برداشت، معمولاً به معنای از دست رفتن قطعی دارایی هاست و هیچ راه برگشتی ندارد. پیش از تایید نهایی، آدرس مقصد و شبکه انتخابی را چندین بار با دقت بررسی کنید. مسئولیت نهایی انتخاب آدرس و شبکه صحیح بر عهده کاربر است.

مراحل گام به گام برداشت رمزارز

برای برداشت رمزارز از کیف پول نوبیتکس، مراحل زیر را با دقت دنبال کنید:

1. انتخاب رمزارز و ورود به بخش برداشت:

   در پنل کاربری نوبیتکس خود، به بخش کیف های من بروید و رمزارز مورد نظر برای برداشت را انتخاب کنید. سپس روی گزینه برداشت مربوط به آن رمزارز کلیک کنید.

2. انتخاب شبکه بلاکچین:

   لیستی از شبکه های بلاکچین پشتیبانی شده برای رمزارز انتخابی نمایش داده می شود. شبکه مورد نظر را که باید با شبکه مقصد شما کاملاً یکسان باشد، انتخاب کنید.

3. وارد کردن آدرس کیف پول مقصد و تگ/ممو (در صورت نیاز):

   آدرس کیف پول مقصد (کیف پول شخصی شما یا آدرس صرافی دیگر) را که قصد انتقال رمزارز به آن را دارید، با دقت وارد کنید. برای برخی رمزارزها (مانند XRP، XLM و…)، وارد کردن تگ، ممو یا Payment ID نیز الزامی است. حتماً مطمئن شوید که آدرس و تگ/ممو را به درستی و بدون هیچ اشتباهی کپی و جایگذاری کرده اید.

4. وارد کردن مبلغ برداشت:

   مبلغ مورد نظر برای برداشت را وارد کنید. حداقل و حداکثر میزان برداشت بر اساس سطح کاربری و همچنین کارمزد شبکه به شما نمایش داده می شود. توجه داشته باشید که کارمزد شبکه از مبلغ درخواستی شما کسر خواهد شد.

5. تایید نهایی تراکنش:

   پس از بررسی دقیق تمامی اطلاعات وارد شده (رمزارز، شبکه، آدرس، تگ/ممو و مبلغ)، روی دکمه برداشت کلیک کنید. برای تایید نهایی و تکمیل فرآیند برداشت، معمولاً نیاز به وارد کردن کد دوعاملی (2FA) یا رمز پیامکی است.

6. بررسی وضعیت تراکنش:

   پس از تایید، درخواست برداشت شما در صف انتظار قرار می گیرد و پس از پردازش توسط نوبیتکس، تراکنش بر روی بلاکچین انجام می شود. می توانید با استفاده از Transaction ID (TXID) یا Hash که پس از تکمیل برداشت به شما نمایش داده می شود، وضعیت تراکنش را در اکسپلورر بلاکچین پیگیری کنید.

نکات مهم در برداشت رمزارز

• کارمزد شبکه (Network Fee): علاوه بر کارمزد صرافی (در صورت وجود)، برای انتقال رمزارزها باید کارمزد شبکه بلاکچین را نیز پرداخت کنید که این مبلغ از دارایی شما کسر می شود. این کارمزد بسته به شلوغی شبکه و نوع رمزارز متفاوت است و مستقیماً به ماینرها یا اعتبارسنج ها پرداخت می شود، نه به نوبیتکس.
• زمان انجام تراکنش: زمان برداشت رمزارز به سرعت شبکه بلاکچین و شلوغی آن بستگی دارد. برخی از شبکه ها مانند TRC20 سریع تر هستند، در حالی که ERC20 (اتریوم) ممکن است به دلیل کارمزدهای بالا و شلوغی شبکه، زمان بیشتری برای تایید نیاز داشته باشد.
• محدودیت های برداشت رمزارز: نوبیتکس برای هر رمزارز، حداقل و حداکثر میزان برداشت را بر اساس سطح کاربری شما تعیین می کند. این محدودیت ها برای حفظ امنیت و مدیریت ریسک اعمال می شوند.
• Transaction ID (TXID): پس از هر برداشت موفق رمزارزی، یک TXID منحصر به فرد به شما داده می شود. این کد مانند یک رسید بانکی است و با استفاده از آن می توانید وضعیت تراکنش خود را به صورت عمومی در اکسپلورر بلاکچین مربوطه بررسی کنید.
• مسئولیت کاربر:
  

  نوبیتکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال واریز یا برداشت رمزارز به آدرس اشتباه یا بر روی شبکه نادرست ندارد. مسئولیت بررسی و اطمینان از صحت آدرس و شبکه انتخاب شده، کاملاً بر عهده کاربر است. همواره پیش از تایید نهایی، تمامی اطلاعات را به دقت بررسی کنید.

نکات و توصیه های امنیتی برای واریز و برداشت

امنیت دارایی های دیجیتال شما در دنیای رمزارزها از اهمیت بالایی برخوردار است. رعایت نکات زیر به شما کمک می کند تا عملیات واریز و برداشت خود را با اطمینان بیشتری انجام دهید:

• همیشه آدرس ها، شناسه ها و مقادیر را پیش از تایید نهایی تراکنش، با دقت چندباره چک کنید و از درست بودن هر کاراکتر اطمینان حاصل نمایید.
• همواره تایید هویت دو مرحله ای (2FA) را برای حساب نوبیتکس خود فعال نگه دارید و کدها را به هیچ عنوان در اختیار دیگران قرار ندهید.
• اطمینان از تطابق شبکه بلاکچین در واریز و برداشت رمزارزها حیاتی است. کوچک ترین اشتباه در انتخاب شبکه می تواند به از دست رفتن دارایی هایتان منجر شود.
• در صورت تغییر اطلاعات حساب بانکی خود، حتماً نسبت به به روزرسانی آن در نوبیتکس اقدام کنید.
• همیشه هوشیار باشید و مراقب کلاهبرداری ها، حملات فیشینگ (وب سایت های جعلی) و لینک های مشکوک باشید. نوبیتکس هرگز از طریق پیامک یا ایمیل از شما اطلاعات حساب یا رمز عبور درخواست نمی کند.
• از شبکه های اینترنت عمومی و ناامن برای انجام تراکنش های مالی استفاده نکنید و همیشه از اتصال امن (VPN معتبر در صورت نیاز) بهره ببرید.

سوالات متداول

واریز پول به نوبیتکس چقدر طول می کشد؟

واریز ریالی به نوبیتکس از طریق واریز شناسه دار (پایا) انجام می شود و زمان آن به سیکل های تسویه پایا بین بانک ها بستگی دارد. این فرآیند معمولاً در روزهای کاری و طی چند ساعت (مطابق با چرخه های پایا) به کیف پول شما اضافه می شود. واریز رمزارز نیز بستگی به شلوغی شبکه بلاکچین و تعداد تاییدهای مورد نیاز دارد که می تواند از چند دقیقه تا چند ساعت متغیر باشد.

چرا واریز ریالی من به حسابم ننشسته است؟

دلایل مختلفی می تواند باعث تاخیر یا عدم واریز ریالی شود. این دلایل شامل:

1. عدم ورود یا ورود اشتباه شناسه واریز.
2. واریز از حسابی غیر از حساب ثبت شده و تاییدشده به نام خودتان در نوبیتکس.
3. انجام واریز خارج از ساعات سیکل های پایا (در این صورت واریز در سیکل بعدی پردازش می شود).
4. مشکلات فنی در شبکه بانکی.

در صورتی که شناسه را اشتباه وارد کرده اید یا از حساب غیرمرتبط واریز کرده اید، وجه پس از ۱ تا ۳ روز کاری با کسر کارمزد برگشت، به حساب مبدأ باز خواهد گشت.

آیا می توانم از حساب بانکی شخص دیگری به نوبیتکس واریز کنم؟

خیر، شما مجاز به واریز وجه ریالی به نوبیتکس تنها از حساب های بانکی ثبت شده و تایید شده به نام خودتان هستید. واریز از حساب شخص دیگر به دلیل ملاحظات امنیتی و قوانین پول شویی ممنوع بوده و در صورت انجام، وجه به حساب مبدأ برگشت داده می شود.

حداقل و حداکثر میزان واریز و برداشت چقدر است؟

حداقل و حداکثر میزان واریز و برداشت (هم ریالی و هم رمزارزی) در نوبیتکس بر اساس سطح احراز هویت شما تعیین می شود. هرچه سطح کاربری شما بالاتر باشد، محدودیت های واریز و برداشت نیز افزایش می یابد. این اطلاعات در بخش احراز هویت و همچنین در صفحات واریز و برداشت در پنل کاربری شما به صورت دقیق نمایش داده می شود.

کارمزد واریز و برداشت در نوبیتکس چقدر است؟

کارمزد واریز ریالی به نوبیتکس معمولاً صفر است. کارمزد برداشت ریالی نیز مبلغی ثابت یا درصدی از مبلغ برداشت است که در صفحه برداشت به شما نمایش داده می شود. برای واریز رمزارز، نوبیتکس معمولاً کارمزدی دریافت نمی کند، اما برای برداشت رمزارز، کارمزد شبکه (Network Fee) از شما کسر می شود که این مبلغ به بلاکچین و ماینرها پرداخت می شود و نوبیتکس نقشی در تعیین آن ندارد. میزان این کارمزدها بسته به نوع رمزارز و شلوغی شبکه متفاوت است.

در صورت انتخاب شبکه اشتباه برای رمزارز، چه اتفاقی می افتد؟ آیا قابل برگشت است؟

اگر رمزارز را روی شبکه اشتباه واریز یا برداشت کنید، در بیشتر موارد دارایی شما برای همیشه از دست خواهد رفت و قابل برگشت نیست. نوبیتکس نیز مسئولیتی در قبال این نوع اشتباهات کاربر ندارد. از این رو، تاکید می شود که همیشه پیش از تایید نهایی تراکنش، شبکه انتخابی را در مبدأ و مقصد چندین بار بررسی کنید.

TxID یا Hash تراکنش چیست و چگونه آن را پیدا کنم؟

TxID (Transaction ID) یا Hash تراکنش، یک کد شناسایی منحصر به فرد برای هر تراکنش رمزارزی است که بر روی بلاکچین انجام می شود. این کد مانند یک شماره پیگیری است که به شما امکان می دهد وضعیت و جزئیات تراکنش خود را به صورت عمومی در اکسپلورر بلاکچین (ابزاری برای مشاهده تراکنش های روی بلاکچین) بررسی کنید. پس از هر واریز یا برداشت رمزارزی موفق، این کد در تاریخچه تراکنش های شما در نوبیتکس یا صرافی/کیف پول مبدأ نمایش داده می شود.

اگر شناسه واریز ریالی را فراموش کنم یا اشتباه وارد کنم، چه می شود؟

در صورتی که شناسه واریز ریالی را فراموش کنید یا آن را اشتباه وارد نمایید، جای نگرانی نیست. مبلغ واریزی شما پس از ۱ تا ۳ روز کاری و با کسر کارمزد برگشت وجه، به صورت خودکار به حساب بانکی مبدأ شما بازگردانده خواهد شد. نیازی به تماس با پشتیبانی یا پیگیری جداگانه نیست.

نتیجه گیری

واریز و برداشت، ارکان اصلی فعالیت در صرافی های رمزارز مانند نوبیتکس هستند. با فراگیری دقیق تمامی مراحل و توجه به نکات امنیتی ذکر شده، می توانید با اطمینان کامل و بدون دغدغه، دارایی های خود را مدیریت کنید. نوبیتکس تلاش کرده است تا فرآیندهای مالی را با سادگی و شفافیت کامل در اختیار کاربران قرار دهد. با رعایت دقت و هوشیاری در هر مرحله، راه خود را برای ورود و خروج مطمئن به دنیای رمزارزها هموار سازید و با خیالی آسوده در این بازار پرنوسان فعالیت کنید.