چطور با خرید بازی برای PS4 از فروشگاه های معتبر، ریسک بن شدن را کاهش دهیم؟

بن شدن کنسول پلی‌استیشن ۴ (PS4) موضوعی است که همواره برای کاربران این پلتفرم، به‌ویژه در ایران، استرس و نگرانی زیادی ایجاد کرده است. این اتفاق که می‌تواند به معنای محدودیت دائمی در دسترسی به خدمات آنلاین باشد، دستگاه بازی شما را عملاً از بخش بزرگی از کارایی‌هایش محروم می‌کند. درک دقیق دلایل این محدودیت‌ها، تفاوت‌های انواع مسدودی و شیوه‌های پیشگیری از آن، برای هر گیمری حیاتی است.برای خرید اکانت بازی ps5 از گلدن گیمز در ادامه همراه ما باشید.

در این مقاله جامع و تخصصی، ما به بررسی عمیق تمامی جنبه‌های مربوط به بن شدن کنسول PS4 خواهیم پرداخت.

۱. تعاریف و تمایزات: بن شدن در مقابل مسدود شدن

شرکت سونی (Sony) برای حفظ قوانین و استانداردهای شبکه پلی‌استیشن نتورک (PSN)، دو نوع محدودیت اصلی را بر کاربران خاطی اعمال می‌کند: بن شدن (Ban) و مسدود شدن یا تعلیق (Suspension). گرچه هر دو به دلیل نقض قوانین رخ می‌دهند، اما از نظر دائمی بودن و پیامدها کاملاً متفاوت هستند.

۱.۱. بن شدن دائمی (Ban)

بن شدن کنسول PS4 معمولاً دائمی خواهد بود و شدیدترین جریمه‌ای است که سونی می‌تواند اعمال کند. دلیل اصلی این اتفاق چیزی نیست جز نقض جدی قوانین سونی توسط کاربر.

• پیامدها: پس از بن شدن، کاربر دیگر قادر به تجربه بازی‌های آنلاین نخواهد بود و نمی‌تواند از خدمات PSN استفاده کند. در واقع، هیچ اکانت PSN ی نمی‌تواند از طریق آن کنسول وارد شبکه شود. کنسول بن شده صرفاً برای تجربه بازی‌ها به‌صورت آفلاین قابل استفاده خواهد بود.
• قابلیت رفع محدودیت: رفع بن شدن کنسول یا اکانت هیچ‌گاه امکان‌پذیر نخواهد بود. سونی تأکید می‌کند که تصمیم خود در مورد بن کردن کنسول یا اکانت را پس از بررسی‌های دقیق اتخاذ می‌کند و این تصمیم قطعی و عملاً غیرقابل بازگشت است.
• ارزش دستگاه: در صورت بن شدن کنسول، ارزش فروش آن به شدت کاهش می‌یابد و مشتریان کمی تمایل به خرید آن خواهند داشت.

۱.۲. مسدود شدن یا تعلیق موقت (Suspension)

مسدود شدن نیز به دلیل نقض قوانین سونی اتفاق می‌افتد، اما تفاوت کلیدی آن با بن شدن این است که دائمی نخواهد بود و موقتی است.

• هدف: سونی از مسدود کردن به‌عنوان یک اخطار یا اولتیماتوم استفاده می‌کند تا به کاربر درباره نقض قوانین هشدار دهد.
• مدت زمان: مدت زمان تعلیق را شرکت سونی مشخص می‌کند. این مدت می‌تواند ۲ هفته، ۱ ماه یا ۶ ماه باشد. پس از گذشت این مدت، کاربر مجدداً می‌تواند از PSN استفاده کند و مشکل کنسول برطرف می‌شود.
• خطر تکرار: اگر کاربر پس از رفع مسدودی، قوانین را مجدداً نقض کند و این تخلفات تکرار شوند، در نهایت جریمه نهایی یعنی بن شدن دائمی اعمال خواهد شد.

۱.۳. بن شدن کنسول در مقابل بن شدن اکانت (PSN)

در بحث محدودیت‌ها، باید بین بن شدن خود کنسول و بن شدن یک حساب کاربری خاص (اکانت PSN) تمایز قائل شد:

• بن شدن کنسول: در این حالت، هیچ اکانتی نمی‌تواند از طریق آن دستگاه وارد شبکه PSN شود و دسترسی به کلیه خدمات آنلاین از جمله فروشگاه (PS Store)، خرید دیجیتالی، بازی‌های چندنفره و ثبت تروفی‌ها قطع می‌شود. با این حال، اگر اکانت PSN کاربر متخلف نباشد، روی کنسول دیگری قابل استفاده خواهد بود.
• بن شدن اکانت (PSN): در این شرایط، کاربر نمی‌تواند با آن اکانت روی هیچ دستگاه پلی‌استیشنی وارد شبکه PSN شود. علت اصلی قفل شدن بازی‌های PS4 نیز در اغلب موارد همین بن شدن اکانت است. در این حالت، خود کنسول سالم است و می‌توان با یک اکانت دیگر وارد شد. اگر اکانتی بن شود، دسترسی به تمام اشتراک‌ها، تروفی‌ها و محتوای دیجیتالی لینک شده به آن از بین می‌رود و هزینه محتوا استرداد (ریفاند) نمی‌شود.

۲. دلایل اصلی و تخصصی بن شدن PS4 (نقض قوانین سونی)

دلایل مختلفی وجود دارد که سونی را مجاب به اعمال محدودیت‌های دائمی می‌کند. در فضای کاربری ایران، برخی از این دلایل شیوع بیشتری دارند که اغلب به مسائل مالی و استفاده از حساب‌های غیرقانونی مربوط می‌شوند.

۲.۱. استفاده از اکانت‌های هکی، ترکیبی یا اشتراکی غیرقانونی

این مورد رایج‌ترین دلیل بن شدن کاربران ایرانی است. سونی به محض اتصال کنسول به اینترنت و لاگین شدن با یک اکانت شیرینگ (هکی)، متوجه مشکلات حساب کاربری می‌شود.

• تغییر اطلاعات اکانت هکی (Change Mail): برخی فروشندگان، برای اطمینان از فروش طولانی‌مدت اکانت‌های هکی، ایمیل و رمز عبور اصلی اکانت را تغییر می‌دهند تا صاحب اصلی نتواند آن را ریست پسورد کند. این اقدام احتمال بن شدن را به شدت افزایش می‌دهد، زیرا صاحب اکانت هک شده می‌تواند به سونی گزارش دهد و سونی کنسول متصل به این اکانت را بن می‌کند. حتی اگر کاربر به‌تنهایی اقدام به تغییر رمز یا جیمیل یک اکانت هکی یا ترکیبی کند، در صورت پیگیری صاحب اصلی، کنسول در معرض خطر بن شدن موقت یا دائمی قرار می‌گیرد.
• بازی‌های کپی خور و آنلاین شدن: اگر از بازی‌های کپی خور به‌صورت آنلاین استفاده شود، یا کنسول جیلبریک شده به اینترنت متصل شود، کنسول بلافاصله بن می‌شود.
• عدم رعایت قوانین اکانت‌های اشتراکی: سواستفاده از ظرفیت‌های اکانت‌های اشتراکی (مانند ظرفیت ۱ که باید آفلاین بماند) و تلاش برای دور زدن قوانین فروشگاه PS Store، می‌تواند منجر به بن شدن شود. اکانت‌های قانونی ظرفیت ۲ و ۳ خطر بن شدن ندارند، اما اکانت‌های ظرفیت ۱ که می‌بایست آفلاین استفاده شوند در صورت آنلاین شدن ممکن است صرفاً قفل شوند یا در معرض خطر قرار گیرند.

۲.۲. تخلفات مالی و سوءاستفاده از منابع مالی

نقض قوانین مرتبط با خرید محتوا و امور مالی، یکی از جدی‌ترین تخلفاتی است که معمولاً به بن شدن دائمی منجر می‌شود:

• استفاده از اکانت‌های بالانسی: اکانت‌های بالانسی به اکانت‌هایی گفته می‌شود که با هک کردن حساب ارزی شخص دیگر (مثلاً کارت بانکی یا حساب پی‌پال) و خرید بازی با آن به دست می‌آیند. فروشندگان این اکانت‌ها را گاهی به نام اکانت هکی یا ظرفیت ۱ قانونی می‌فروشند. این مورد احتمال بن دائمی کنسول را در پی دارد، زیرا سونی پس از پیگیری شاکی (بانک یا صاحب حساب)، کنسول را که از آن تراکنش غیرقانونی انجام شده، بلافاصله بن می‌کند.
• استفاده از گیفت‌کارت‌های دزدی یا هکی: خرید بازی با گیفت‌کارت‌هایی که به‌صورت دزدی یا هکی به دست آمده‌اند نیز تخلف مالی محسوب شده و خطر بن شدن دارد.

۲.۳. رفتارهای نامناسب و ریپورت شدن توسط سایر کاربران

رفتار توهین‌آمیز یا متقلبانه در محیط آنلاین PSN، به ویژه در صورت تکرار و ریپورت شدن مستمر، می‌تواند منجر به اعمال محدودیت‌هایی شود:

• فحاشی و توهین: فحاشی، بی احترامی (Hate Speech)، قلدری (Bullying) و تهدید کردن دیگران (Threatening) در بازی‌های آنلاین یا پیام‌های خصوصی، در صورت گزارش شدن مکرر توسط کاربران (ریپورت شدن)، توسط سونی پیگیری می‌شود.
• تقلب کردن (Cheating): استفاده از هرگونه چیت یا روش‌های تقلب در بازی‌ها نیز می‌تواند منجر به جریمه شود.

معمولاً سونی برای ریپورت شدن به دلیل فحاشی، ابتدا اخطار داده یا اکانت را موقتاً مسدود می‌کند. با این حال، در صورت تکرار و استمرار در نقض قوانین، بن شدن دائمی نیز ممکن است رخ دهد.

۳. نحوه تشخیص بن یا مسدود شدن کنسول PS4

اگر مشکوک هستید که کنسول شما محدود شده است، می‌توانید از طریق علائم و پیام‌های دریافتی، نوع محدودیت را تشخیص دهید.

۳.۱. علائم عدم اتصال و ارورها

اولین نشانه مسدود یا بن شدن، عدم توانایی در اتصال به اینترنت و شبکه PSN است.

• مواجه شدن با کد خطا: هنگام تلاش برای ورود به شبکه، با کد خطا و ارور مواجه خواهید شد.
• غیرقابل استفاده بودن PSN: در هر دو حالت (بن و مسدود)، شما قادر به استفاده از PSN و بخش آنلاین نخواهید بود. اگر کنسول بن شده باشد، هیچ اکانت PSN ی امکان ورود به شبکه را روی آن دستگاه نخواهد داشت. اگر اکانت بن شده باشد، بازی‌ها قفل خواهند شد.

۳.۲. ایمیل اطلاع‌رسانی سونی

اگر کنسول یا اکانت شما مسدود یا بن شود، سونی یک ایمیل برای شما ارسال می‌کند. از همین رو، سونی تأکید می‌کند که در زمان ساخت حساب کاربری PSN، حتماً از ایمیل واقعی و در دسترس خود استفاده کنید.

این ایمیل شامل اطلاعات حیاتی زیر است:

1. نوع محدودیت: آیا کنسول یا اکانت شما بن شده است (دائمی) یا مسدود/تعلیق شده است (موقت).
2. علت: دلیل اعمال محدودیت و اینکه کدام یک از قوانین سونی نقض شده است.
3. مدت زمان: اگر مسدود شده باشید، تاریخ اتمام این شرایط نیز ذکر خواهد شد. اگر بن شده باشید، مدت زمان برای همیشه خواهد بود.

سونی همچنین در این پیغام ذکر می‌کند که ارتباط برقرار کردن و تماس با بخش پشتیبانی، بی‌تأثیر خواهد بود و شرایط تغییر نخواهد کرد، زیرا سونی تصمیم خود را پس از بررسی کامل تخلف انجام داده است.

۳.۳. کدهای خطای رایج

برخی کدهای خطا مستقیماً به وضعیت بن یا مسدود شدن اشاره دارند:

کد خطا	معنی و وضعیت
WS-37338-4	این کد اغلب نشان می‌دهد که کنسول PS4 برای همیشه ممنوع شده است (بن دائمی کنسول).
WS-37337-3	این حساب PSN به‌طور موقت به حالت تعلیق درآمده است (مسدودی اکانت).
WS-37368-7	این حساب PSN مسدود شده است.
8002A231	حساب شبکه پلی استیشن شما به حالت تعلیق درآمده است.

۳.۴. نحوه تشخیص بن نبودن کنسول دست دوم

اگر قصد خرید یک کنسول PS4 کارکرده یا دست دوم را دارید، باید از بن نبودن آن اطمینان حاصل کنید، زیرا محدودیت بن کنسول قابل رفع نیست.

• روش تست: برای تشخیص این موضوع، کار سختی پیش رو نیست. کافی است روی کنسول مورد نظر یک حساب کاربری PSN بسازید و تلاش کنید وارد شبکه شوید (Sign in). اگر در وارد شدن به این اکانت مشکلی نداشتید و با ارورهای مرتبط با بن مواجه نشدید، یعنی آن کنسول بن نشده است.

۴. پیامدها و اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از بن شدن

با توجه به دائمی بودن بن کنسول و عدم امکان استرداد هزینه‌ها، آگاهی از عواقب و راهکارهای پیشگیری اهمیت زیادی دارد.

۴.۱. عواقب جدی بن شدن

• از دست رفتن ارزش کنسول: کنسول بن شده مشتری کمی پیدا می‌کند و اگر مشتری‌ای پیدا شود، آن را با قیمت بسیار پایینی خریداری خواهد کرد.
• عدم استرداد وجه و محتوا (No Refund): بر اساس شرایط و قوانین خدماتی PSN، هزینه هیچ‌کدام از محتوا، بازی‌های خریداری شده و سرویس‌های اکانت یا کنسول بن شده استرداد (ریفاند) نمی‌شود.
• عدم امکان استفاده از اکانت‌های دیگر: در صورتی که کنسول بن شود، دیگر امکان استفاده از هیچ اکانت دیگری برای بازی آنلاین یا خدمات PSN روی آن دستگاه وجود نخواهد داشت.

۴.۲. نحوه رفع بن یا مسدود شدن

• مسدود شدن موقت: اگر کنسول یا اکانت صرفاً مسدود شده باشد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا مدت زمان مشخص شده در پیغام یا ایمیل طی شود و محدودیت به‌صورت خودکار برطرف شود.
• بن شدن دائمی: اگر کنسول بن شده باشد، هیچ کاری از دست کاربر بر نمی‌آید و رفع بن شدن کنسول یا اکانت دائمی امکان‌پذیر نخواهد بود. تماس با پشتیبانی سونی نیز، همان‌طور که خود سونی تأکید کرده، بی‌تأثیر است.

۴.۳. توصیه‌های کلیدی و اقدامات پیشگیرانه

برای جلوگیری از تبدیل شدن کنسول به یک قطعه بلااستفاده، رعایت نکات زیر ضروری است:

1. خرید قانونی اکانت: اکیداً توصیه می‌شود برای خرید بازی و اکانت‌های بازی از حساب‌های معتبر و قانونی استفاده کنید. اکانت‌های قانونی ظرفیت ۲ و ۳ هیچ خطری برای بن شدن کنسول ندارند.
2. پرهیز از اکانت‌های پرخطر: به هیچ وجه نباید به سراغ روش‌های پرخطر مانند اکانت‌های هکی، بالانسی، یا ترکیبی رفت.
3. عدم دستکاری اکانت‌های خریداری شده: اگر ناچار به استفاده از اکانت‌های غیرقانونی شدید، از هرگونه تغییر مشخصات (مانند جیمیل و رمز عبور) به‌صورت جدی خودداری کنید، زیرا این کار باعث پیگیری صاحب اصلی و بن شدن کنسول شما می‌شود.
4. ریست فکتوری (در صورت استفاده از هکی): اگر قبلاً از اکانت‌های هکی استفاده کرده‌اید و قصد آنلاین شدن دارید، پیشنهاد می‌شود که کنسول را یک بار ریست فکتوری (بازگشت به تنظیمات کارخانه) کنید تا تمام یوزرها و اطلاعات غیرقانونی از کنسول پاک شوند، سپس با یک اکانت کاملاً قانونی وارد شبکه شوید.
5. تست کنسول دست دوم: هرگز یک کنسول کارکرده یا دست دوم را بدون تست لاگین شدن به PSN خریداری نکنید، زیرا بن شدن کنسول قابل رفع نیست.
6. رفتار مناسب آنلاین: از فحاشی، توهین و چیت زدن در بازی‌های آنلاین خودداری کنید تا از ریپورت شدن‌های مکرر که منجر به مسدودیت یا بن شدن می‌شود، جلوگیری نمایید.

۵. مقایسه با محدودیت‌ها در سایر پلتفرم‌ها (برای درک جامع‌تر)

سیاست‌های اعمال محدودیت و بن شدن در سایر پلتفرم‌های گیمینگ نیز وجود دارد که ماهیت متفاوتی دارند و می‌توانند به درک بهتر وضعیت PS4 کمک کنند.

۵.۱. بن شدن در نینتندو سوییچ (Nintendo Switch)

• نقض جدی (Piracy): نینتندو به‌طور سخت‌گیرانه‌ای با استفاده از بازی‌های کرکی و غیرقانونی (Piracy) برخورد می‌کند و کنسول کاربرانی را که از این بازی‌ها استفاده کنند، اغلب به‌صورت دائمی از شبکه نینتندو محروم می‌کند. نینتندو برای هر کنسول یک گواهی رمزنگاری شده دارد و به راحتی می‌تواند دستگاه متخلف را شناسایی کند.
• پیامدها: با بن شدن کنسول نینتندو، امکان بازی آنلاین، ورود به فروشگاه e-shop، خرید اشتراک Nintendo Switch Online و لینک کردن اکانت جدید از بین می‌رود.
• ریسک خرید ارزان: خرید کدهای بازی با قیمت بسیار ارزان از فروشگاه‌های واسطه نامعتبر، اگر با کارت اعتباری دزدی انجام شده باشد، می‌تواند منجر به بن شدن دائمی اکانت یا کنسول شود.

۵.۲. بن شدن در ایکس باکس (Xbox)

مایکروسافت نیز جریمه‌های مختلفی را اعمال می‌کند که معمولاً ابتدا موقتی هستند، اما در صورت تخلفات جدی یا تکرار تخلفات منجر به بن دائمی می‌شوند.

• انواع بن موقت: شامل Communication Ban (منع از ارتباط با دیگران در Xbox Live) یا بن موقت پروفایل (محرومیت از ویژگی‌هایی مانند پیوستن به پارتی‌ها) است.
• بن کنسول ایکس باکس: شدیدترین نوع جریمه است و دسترسی کاربر به شبکه Xbox Live برای همیشه قطع خواهد شد. این نوع بن معمولاً در نتیجه دستکاری سیستم ایکس باکس یا تلاش برای خرید غیرقانونی سرویس‌ها و بازی‌های دیجیتالی اعمال می‌شود.
• پیامدهای مالی: اگر اکانت یا کنسول ایکس باکس بن شود، هزینه هیچ‌کدام از اشتراک‌های خریداری شده (مانند نتفلیکس یا هولو) یا محتوای دیجیتالی ریفاند نمی‌شود و از دسترس کاربر خارج می‌شود.

در نهایت، سیاست تمامی پلتفرم‌های بزرگ گیمینگ در مواجهه با تخلفات مالی و دستکاری سیستم (مانند استفاده از اکانت بالانسی یا استفاده از کدهای دزدی) یکسان است: اعمال محدودیت دائمی و قطعی بر کنسول، به‌صورت غیرقابل برگشت و بدون استرداد وجه. بنابراین، تنها راه حفظ کنسول و هزینه‌های صرف شده، پایبندی به قوانین و خرید محتوای قانونی از مراجع معتبر است.